Política de reembolso
Política de Devolución y Reembolso de Flex It Grill
Agradecemos tu preferencia por Flex It Grill. Para garantizar una experiencia de compra transparente, proporcionamos nuestra política de devolución y reembolso detallada a continuación:
Condiciones de Devolución:
Proceso de Reembolso:
Agradecemos tu preferencia por Flex It Grill. Para garantizar una experiencia de compra transparente, proporcionamos nuestra política de devolución y reembolso detallada a continuación:
Condiciones de Devolución:
- Verificación de Condiciones: Los clientes deben enviar una fotografía del producto en su estado actual. Nos reservamos el derecho de evaluar si cumple con las condiciones de producto nuevo.
- Proceso de Notificación: Para iniciar el proceso de devolución, los clientes deben contactarnos a través del correo electrónico flexitgrill@gmail.com. Utiliza "Devolución de Producto" como asunto e incluye la boleta y las imágenes correspondientes que demuestren el estado nuevo del producto.
- Costos de Envío: Todos los costos asociados con la devolución, incluidos los gastos de envío, son responsabilidad del cliente.
- Comunicación: Estamos disponibles para responder a tus preguntas a través de diferentes medios, como correo electrónico (flexitgrill@gmail.com), Instagram, el formulario en nuestra página web o WhatsApp.
- Aprobación de Devolución: Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar el proceso de devolución después de evaluar la información proporcionada. La aprobación se realizará mediante correo electrónico.
Proceso de Reembolso:
- Método de Reembolso: El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra o por transferencia, según la preferencia del cliente.
- Tiempo de Procesamiento: El reembolso se procesará en un período de hasta 30 días a partir de la recepción y aprobación de la devolución.
Derecho a Retracto:
De acuerdo con la ley vigente en Chile, los clientes tienen el derecho a retractarse de una compra dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto. En este contexto, solo se aceptarán devoluciones durante este período.
Te agradecemos por tu comprensión y colaboración. Flex It Grill está comprometido con tu satisfacción y estaremos encantados de asistirte en cualquier consulta relacionada con nuestra política de devolución y reembolso.